– »Ich würde es nie wieder machen«

Fundraising-Agenturen locken mit sinnstiftenden Jobs. Doch Ehemalige berichten dem SPIEGEL von Leistungsdruck und Manipulation. Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL Zum Artikel

Kim Fischer war 18 und hatte gerade Abitur gemacht, als sie 2016 bei der Fundraising- Agentur DialogDirect anfing. Sie sei gut darin gewesen, Passanten zu Spenden zu motivieren. Doch dann wuchs der Druck: Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL

»Mit Sprüchen wie: ›Was ist deine Lieblingszahl?‹«

Kims Vorgesetzter habe sie alle zwei Stunden am Stand angerufen und nach der aktuellen Zahl der Abschlüsse gefragt: Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL

»Wer die Quoten nicht erfüllte, war schnell raus. Nur wer genug schrieb, durfte bleiben«,

berichtet Kim Fischer von der Arbeitsbelastung. Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL

Den hohen Leistungs- und Vertriebsdruck bestätigen fast alle der Ehemaligen , mit denen der SPIEGEL gesprochen hat. Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL

»60-Stunden-Wochen waren es in der Kampagne mindestens«,

﻿berichtet Fynn , 23, der seinen Nachnamen nicht preisgeben will. Die Arbeit sei körperlich anstrengend gewesen. Aber Gutes zu bewirken, habe das entschädigt. Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL

﻿Das Zugehen auf Passanten erfordert nicht nur körperliche Anstrengung – sondern auch mentale. Ex-Dialogerin Kim Fischer zufolge haben fast 90 Prozent abweisend oder offen feindlich reagiert. Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL

»Der Hass auf der Straße machte mir damals zwar nichts aus«,

﻿sagt Fynn . Heute wäre es ihm aber zu unangenehm , 500 Fremde in zehn Stunden anzusprechen. Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL

»Einige setzten die Passanten stark unter Druck, redeten ihnen ein schlechtes Gewissen ein, taten so, als ob eine kleine Spende die Welt rette.«

﻿Ein anderer Ehemaliger berichtet von moralisch fragwürdigen Techniken . Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL

Psychoterror oder Job mit Sinn?

Obwohl sich die Branche der Moral verschreibt, berichten ehemalige Dialoger von schlechten Arbeitsbedingungen . Der SPIEGEL hat auch mit Branchenkennern gesprochen, die Einblick hinter die Kulissen gewähren: Foto: Paul Koncewicz / DER SPIEGEL Zum Artikel